Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12/05/2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Garatxa collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation et de leurs achats sur le site www.garatxa.com .

1. Responsable du traitement

Garatxa
Micro-entreprise
Adresse : 
Email : contact.garatxa@gmail.com
SIRET

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)

  • Données de livraison : adresse postale

  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée via Shopify Payments, PayPal ou Stripe (nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires)

  • Historique de commandes

  • Données de navigation (via cookies et outils d’analyse anonymes)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous contacter en cas de problème avec votre commande

  • Gérer le service client

  • Envoyer des emails marketing (si vous y avez consenti)

  • Améliorer votre expérience sur le site

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande :

  • Shopify : plateforme e-commerce

  • Printful (ou autre partenaire POD) : production et expédition des produits

  • Prestataires de paiement : Stripe, Shopify Payments, PayPal

  • Transporteurs : La Poste, Colissimo, DHL, etc.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données clients sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à des fins légales ou fiscales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.garatxa@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Shopify). Les paiements sont entièrement cryptés et sécurisés via des services tiers reconnus (Stripe, PayPal...).

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation

  • Analyser le trafic (Google Analytics ou équivalent)

  • Mémoriser vos préférences

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via votre navigateur.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
contact.garatxa@gmail.com